Privacidade e a importância de entender o cliente.


A empresa Japonesa Orix, de compartilhamento de carros, achou estranho quando descobriu que muito de seus veículos eram alugados e não saiam do lugar.

Curiosamente os carros eram contratados não como meio de transporte e sim como espaço. Depois de uma pesquisa com seus consumidores a empresa descobriu que boa parte dos japoneses que fez ou faz locações de automóveis queriam apenas o espaço do veículo pra tirar sonecas ou ter um espaço privado onde pudessem fazer ligações por e exemplo.

O comportamento também foi reparado em outros serviços similares no Japão e nos Estados Unidos.

Isso mostra que cada vez mais estamos perdendo nossa privacidade com escritórios compartilhados e espaços super lotados.

No Japão já existem prédios que alugam cubículos com apenas uma cama, mas muitas pessoas dizem já terem utilizado, banheiros, cabines telefônicas ou outros espaços públicos para atender um telefonema importante ou fazer algo com mais privacidade.

Ai fica a pergunta... Será que essas empresas não estão sabendo intender seu clientes ou é um novo nicho de mercado a ser explorado?

E quem nunca teve a vontade de sumir na multidão e ficar quietinho no seu canto?

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