Bespoke, personalização e co-criação ajudam a revelar uma mudança na forma como marcas constroem valor — e mostram por que experiência e produto estão cada vez mais difíceis de separar. Recentemente estivemos em São Paulo com a Unique e aproveitamos a passagem pela cidade para observar de perto alguns movimentos que já vínhamos acompanhando. Entre moda, varejo, gastronomia e novos espaços de experiência, uma questão apareceu de formas diferentes: o que faz alguma coisa ser percebida como...